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卖家不在家里,快递无法配送,要求退货,运费谁承担?
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个责任不在你啊,肯定是他自己承担吧
包邮吗?如果是包邮的产品,不是顺丰的话。四通一达等其他快递寄出是你承担,退回也不需要收钱。所以说买家基本0承担。如果不包邮,就需要买家承担来回。具体规则可以看这里https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=oldid=13499613
根据你和买家之前的约定来判断该邮费谁承担
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