淘宝小二对维权处事不公证，让狡诈的买家逍遥法外，怎么办？
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发布在分类 / 交易纠纷
客户在我店定制了一个以230X230CM架子的画面我这边按这个尺寸的架子来做客户做了4个一样的画面收到后客户用不了然后量了画面只有225CM; 说我这边没要按要求来做.申请退货退款.客户二次采购时他想不到还是在我这边生产这次重新做的尺寸是以230X250的架子来做画面.现在居然小二这边同意客户的退货退款. （图片请按我标明的顺序来看）注明：淘宝虽然已经按退货退款处理完，大家来评评理。
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们也遇到俩次客户投诉到小二那边，听很多卖家说淘宝小二一般都会偏向买家多些，但只要有道理，淘宝小二处理也会公平公正的。
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忍气吞声
无语的买家，看来只能忍气吞声。
我曾经遇到过买家利用淘宝客返利诈骗的，小二还是支持买家退款，还让我们自己联系买家追回返利，怎么可能会给？买家故意确认收货然后才投诉说要退款，确认收货订单返利就开始结算了，还是我们自己找阿里妈妈的客服冻结那笔订单的返利要回来的钱，沟通过程中买家一直不承认有返利退款申请也不按正常的流程而是确认收货了让我们给他打款，最后被我们识破骗局才没有得手，找小二也没有用，小二在中间协商根本没有解决方案，只能靠自己想办法解决。
淘小二不公作为买家身份我也遇到过，卖家发错物品退货退款买家我还要付邮费。作为卖家我也遇见很负责的小二，买家以物品损坏为由退货退款不肯承担邮费，而且买家信用极好款项已经付给买家 申诉后我还是拿回了邮费。你是遇见不负责任的小二了 举证也过于复杂不利于阅读判断