淘宝买家退回来的商品肯定影响二次销售的，怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

欧风测试学员

回复

亲 如果商品质量真的有问题 只要没有超出允许退货时间就应该退回 没毛病 如果买家有意忽悠 【或者故意的】买家人品问题无法处理，这个无解 建议先沟通一下 了解买家真实意图 再酌情处理

136****1834学员

回复

买家第一次反馈有质量问题，有给你们提供凭证嘛？如果没有的话，用了2个星期再寄回，你先把收到的包裹，产品都拍照留证，然后检测一下，看看是否真的有问题，如果有问题就正常退换，如果没有问题，就整个质量检测报告，拒绝退款，并且把东西寄回去就可以了

136****6269学员

回复

我还碰到过一个奇芭说是质量问题什么证据都没有申请退款不退货拒绝了还一直申请只能找客服介入处理

华丰鞋厂学员

回复

让买家拍照看看，再电话好好沟通吧