淘宝买家收到货物开包划烂的，不承认说是商品质量问题，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

阿麦学员

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认栽吧，通常这种问题淘宝处理起来很难有扳回的机会

151****3655学员

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赔！

180****8949学员

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中小卖家没有办法，游戏规则就是这样

150****5051学员

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聪明的卖家，赔！个性的卖家，赔！

152****0424学员

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要是你签收了就直接退款吧！要是你没签收直接退回去还可拼一下拒绝退款，不过赢的机会很小很小

Dear大太阳学员

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你如果拒绝退款，可能会被小二介入，结果很可能是你输，对你店铺影响很大。