淘宝顾客没有咨询过客服，评论直接说客服服务态度差，可以申诉吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

不系之舟学员

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不可以

无聊de游戏学员

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找小二

负心男人学员

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认了吧，办法的

xm_大白学员

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没用！

130****3657学员

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评价错了，就联系买家，一般申诉没用

隐居出租屋学员

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联系小二，截图证据

慕斯城小龙学员

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我也不知道，来学习学习

卧龙凤天学员

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你主动联系一下顾客，了解一下是什么原因，估计申诉是没有多大的效果，看看能不让买家改评价或者是删除吧！

138****4535学员

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联系买家

152****8095学员

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你见过皇帝承认自己说错了的么？何况顾客是上帝呢？只要不违法，想怎么说就怎么说。估计找小二也没用的。不过你可以找下试试。

180****4086学员

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只能浪费自己的时间

xm_袖子学员

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正常说了没什么用

137****6296学员

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和客户沟通一下呗，实在不行就评价解释一下吧

150****0151学员

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这种情况 小二会处理？ 你们确定吗？ 我的理解范围应该是找客户沟通

大V酷子学员

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真的。没有办法

xm_心愿学员

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做好解释吧

农民创业学员

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夜路走多了，总会遇到鬼

maggie琳学员

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可以 要时间 不过为一个评价要费心思和精力

为未来而奋斗学员

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评价解释，其他的不用做，浪费时间

qqfk0学员

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没用，解释一下吧。

basraa54学员

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可以