basaka911 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家叫我定制了雕刻两件翡翠 寄到别的地方镶嵌,因为他骂了人家人家不接,就找我们给他镶嵌,不然就差评,这边给他镶嵌好后,他收到货后用金子不够重的理由要求退款,金子的克数是够的,这边也保证都是全天然A货翡翠,金也是18k金,怎么办。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找小二
确定质量没有问了 保留聊天记录 作为凭证 如果差评就投诉
订制产品本来就不支持退货的,买家的心理无非就是买了又后悔想强行退货而已。确认非质量问题,那就让他出鉴定报告,做好差评解悉吧,这种情况淘宝是不会理的,除非你能引导他说出金钱威胁的话,差评就可以投拆了。
定制不支持无理由退货的,如果没开口要钱,只能让他差评
可以申请,定制品。只要我们按照客户要求定制的。可以闺蜜申请卖家差评投诉。
有时候差评解释的好效果更好,碰到无理取闹的不要迁就
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