怎么设置淘宝店小蜜?
182***3371 发布在分类 / 多多规则
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用多了淘宝后,相信大家对淘宝店小蜜一定不会觉得陌生,那么淘宝店小蜜要怎么使用呢?
今天就让我们来看看店小蜜如何使用的相关内容,一起来了解这一方面的内容,来帮助更多人在以后遭遇到店小蜜设置这块的问题,能够及时的解决掉哟!首先让我们来熟悉下店小蜜是什么?
店小蜜就是商家版的智能机器人,它可以在人工客服下班以后自动上线接待消费者,留住消费者,促成更多的流量转化。
并且还可以在人工客服繁忙的时候,优先接待未被接待的消费者,无缝衔接人工客服,降低旺旺响应时长,提升服务效能!下面来学习设置店小蜜,从电脑端到PC端来看:电脑端下载最新版千牛客户端第二步,使用有“分流管理”权限账号登陆,搜索“店小蜜”应用,找到“店小蜜"。
第三步,阅读“店小蜜条款”,点击授权激活,进入店小蜜后台,视为申请试用成功,即可开始配置试用开启。
阿里小蜜就是淘宝店小蜜。
淘宝店小蜜怎么设置?
设置淘宝店小蜜需注意以下两点:1、点击后台打九头蛇宝店小蜜开关设置页。
2、“系统设置-机器人服务设置”,完成服务接待用语设置。
脑端指定发送“主账号:服务助手”,就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。
可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,把淘宝店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以如果找不到店小蜜,请检查以下情况:在千牛客户端搜索应用,不在服务市场;主账号是否有开启e客服子账号,操作账号需要有分流管理权限,机器人才能转接人工。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。