加入了账期保障，淘宝有买家要求退款，钱在哪里呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****9075学员

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是买家的钱退还给他需要买家退货给你后最后确定退回给买家，同意退款后等买家退货给你就可以了

150****7037学员

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是的，退款对你没有损失的，放心！交易没成功扣的钱是支付宝第三方的钱

哈哈呀呀呀学员

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小妹 ，你问的问题有点天真， 其实这笔钱你从始自终并没有收到。客户付款，款还在支付宝那里代管，他退款后，是支付宝退款给他，和你的账户没有关系，只是会显示一条转账记录而已

阿克苏学员

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交易完成后，卖家的钱还没有实际到账，账单还是显示 处于交易中资金保护中，退款是退的原有的该笔交易的钱。

迎风的帆学员

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可以说是也可以说不是，货被收了就是你的钱，货没被发出去就是买家自己的钱，

CCjiaxing0122学员

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退款怎么会从你自己的卡里面的钱退呢？买家拍下付款后，钱会转到你支付宝上但是冻结了，你不能用（除非用提前收款）；当你没发货买家又申请退款时，这笔钱就从你的支付宝上划给买家（原路退回）。从头到尾不会用到你的钱，明白吗？

138****1363学员

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没有发货之前只要同意退款申请就可以了，发货以后是同意退款申请，但是要买家将快递退回以后才会退款给买家，确认收货的买家申请退款是需要自己退的。