淘宝买家申请7天无理由退货退款，退回没有物流信息怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

bles学员

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可以先上快递100搜索下，然后联系买家，最后没有收到件可以拒绝退款的

20期方琳学员

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可以先同意

头等兵学员

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你同意退款申请等待买家退货

温柔狼骑士学员

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先同意

KevinZhu学员

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先同意

weixin328学员

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先同意，在电话联系买家

童先生学员

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xm_随风逝去学员

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时间到了直接拒绝

丫头0427学员

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1、确认物流公司和物流单号无误，在物流的官网上去查询一次。2、联系发货人核对物流公司和物流单号，寻问发货人没有物流记录的原因。3、如果发货人无法联系且发货单号信息有误 ，直接点击拒绝退款或申请小二介入。

电白大叔学员

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先问下买家单号是不是错了，买家不回复的话可以闺蜜上投诉，有一个异常退款，买家使用错误单号/重复单号退款的，可以这样处理，当然最好联系买家