170****9520 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是分销商,因忙不几未登录,近天发现有一单被默认退货,买家理由是拍错不喜欢,查物流后发现货已退至供货商但对方几天了仍不签收,电话供货商对方也不理要不就直接关机拒绝签收又拒绝接电话,请问我应该如何处理?是等系统自动收货后我直接把款退给买家自己亏钱去填吗?
推荐阅读:
淘宝卖家被买家敲诈勒索怎么办,淘宝卖家如何投诉恶意敲诈?
淘宝手淘旺信流量来源怎么获取?入口在哪里呢?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
供货商不签收那快递不可能长久在原地,肯定会退回到你的客户处。你和供货商签协议时候没有各种情况的解决方法吗?随便找的那种一件代发是不靠谱的
建议一方面多联系供应商争取协商解决,同时你在分销后台也申请退款,就算供应商不及时处理到时间系统自动给你地址,填上单号,最坏的是供应商不收包裹致使包裹退回,万一这淘宝介入就让买家把衣服退给你,后面供应商还是会让你退货的,因为你也是走的这个流程,到时系统会给你退款,供应商不会不要那个货品
这种供应商您需要考虑是否要继续合作了。
事先说好的怎么办
这种情况,只能继续联系供货商,同时跟快递公司联系了解具体情况,如果被拒签,拒签有可能有很多原因,商品不完好或者调包一类的情况也是有可能出现的,拒签会退回到退货的买家方,如果到买家方了,可以跟买家联系,寄到你这里,自己查验签收后,然后后续再跟进供货商联系解决,尽量把损失减小。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
供货商不签收那快递不可能长久在原地,肯定会退回到你的客户处。你和供货商签协议时候没有各种情况的解决方法吗?随便找的那种一件代发是不靠谱的
建议一方面多联系供应商争取协商解决,同时你在分销后台也申请退款,就算供应商不及时处理到时间系统自动给你地址,填上单号,最坏的是供应商不收包裹致使包裹退回,万一这淘宝介入就让买家把衣服退给你,后面供应商还是会让你退货的,因为你也是走的这个流程,到时系统会给你退款,供应商不会不要那个货品
这种供应商您需要考虑是否要继续合作了。
事先说好的怎么办
这种情况,只能继续联系供货商,同时跟快递公司联系了解具体情况,如果被拒签,拒签有可能有很多原因,商品不完好或者调包一类的情况也是有可能出现的,拒签会退回到退货的买家方,如果到买家方了,可以跟买家联系,寄到你这里,自己查验签收后,然后后续再跟进供货商联系解决,尽量把损失减小。