xm_忆梦 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家不满意产品,可以退货退款,结果淘宝小二直接强行退款,不退货。淘宝人工竟然说【处理结果及原因: 由于商品买家已经使用,不具有退货价值。】使用就不退货直接退款吗,买家都这样网店还能开吗,估计这是淘宝内部人。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有时候真的没有办法,有的客户把东西签收了以后直接申请退款,因为买家级别高,极速退款,这样对卖家很少不公平!
淘宝小二应该不会这样处理吧。规密上申诉,可以成功的。
申诉吧,不能让这样的事情发生
可以申诉啊
既然用过,若是超过7天,可以拒绝退货退款啥?当然现在电器类好像可以一年换新了,真的无赖,顾客就是上帝
其实我们是弱势群体。没办法。买家市场
有些买家就是这样收到货不确认就直接退款。可以不同意的,这些情况还是很少出现!
你这个申诉下,感觉淘宝好像在耍流氓
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