小叶527 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家实际订货10包，但是由于公司财务开单失误实际发货10件*30包/件，几天之后发现问题，客户已经签收，联系不上买家，这种情况怎么要求买家把多余的商品退回？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
尽量跟买家联系吧，实在联系不上也没办法，自己的错误，只有吸取教训，以后再完善！
打电话，发短信，旺旺留言，只能看买家的人品怎么样了，运气好的话他会还你，运气不好你就别想了
这个只能看运气了，不是贪小便宜的人肯定会给你。运气不好的话就很难了，目前联系不上就是想赖掉。
好好说，好好谈，给人家点钱，别人可能会给你，来硬的没用，你发错货了，是你自己的事。一般是拿不回来，便宜点买给他，让他再给点钱。
联系买家，能退就退，不然就自认倒霉。
看多少金额，金额少就认了，金额多可以报警，这个属于不当得利，但是报警成本很高，要自己权衡利弊
这基本没办法了。就算你本人上门去找都不一定要的到。除非遇到 很傻很正直的人了
我前年买了一件毛衣，卖家给我发了两次，我和说多发了，人家说没有，结果我就收到两件。如果顾客收到货，就给发信息，要是没反应的话，就不要想往回追了。实在想要就把多发的货的证据提交给客服给你处理，我觉得应该这样是唯一的办法。😊
第一时间通过电话 手机短信 旺旺联系顾客，把情况告知顾客。讲清楚原因！如果是有具体重量的相对好些，否则只能看买家了！相信天下还是好人多。。。
金额大的话上门吧，金额不大的话联系下能要回就要回，要不回也就算了
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这基本没办法了。就算你本人上门去找都不一定要的到。除非遇到 很傻很正直的人了
我前年买了一件毛衣，卖家给我发了两次，我和说多发了，人家说没有，结果我就收到两件。如果顾客收到货，就给发信息，要是没反应的话，就不要想往回追了。实在想要就把多发的货的证据提交给客服给你处理，我觉得应该这样是唯一的办法。😊
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