如果事先通知了淘宝买家缺货了,迟迟不申请退货,投诉责任在谁?

150****0821 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         如果事先通知买家缺货了,但是买家却不申请退款,最后投诉了,责任在谁呢?                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果咱设置中还有货,买家拍了付款了,虽然说电话沟通过买家没货,买家坚持不退款,这种判定还是咱卖家问题,这种只能好好沟通买家!买家投诉后,要么发货,要么赔付罚款!

    卖家责任哈,因为你缺货

      卖家责任 要把库存去掉才行!!

        卖家责任,就算你通知了没货。你的商品正在销售买家还没拍下付款的话也算你你欺诈。因为你没货你还在销售

          责任在买家,但如果不下架再在第二个客户购买后出问相同纠纷就是你的责任了。

            卖家责任,及时联系客户,有条件可以退客户些补偿,避免客户投诉

              你的责任哦,如果买家投诉你会被罚钱扣分,如果没货就要及时下架处理哦

                跟买家协商好赔付,没货的产品尽快下架。

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