淘宝店铺半年以上的售后,退货退款,怎么处理?

宏翔 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         1.客户下单有6个月往上了,今天联系我说没有给他退款,然后看了下聊天记录客户当时是有发快递单照片,但是没有在平台申请退货退款,多过去7个月了,他这边今天说这个没给他退款的事情了,我这边也不知道有没收到他的退货,没办法核对了,钱应该退吗,求专家解疑。                

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抖店
12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

看聊天记录判断吧,时间隔得有点久了

    查一下快递记录不就知道了

      退吧,诚信第一

        不用理他

          你查快递单上的货在哪里?你没退款的话协商好应该给退

            查快递单,收到就退,没收到就不退,

              这买家记性真好 半年了还记得 中间都没有想起,我过了半个月就不知道了

                如果收到退货,就应该退款

                  查快递单号呀,有收到货就退款

                    金额不大的话,还是退吧。金额大的话,最好还是核实一下

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