淘宝店铺半年以上的售后，退货退款，怎么处理？
宏翔 发布在分类 / 交易纠纷
1.客户下单有6个月往上了，今天联系我说没有给他退款，然后看了下聊天记录客户当时是有发快递单照片，但是没有在平台申请退货退款，多过去7个月了，他这边今天说这个没给他退款的事情了，我这边也不知道有没收到他的退货，没办法核对了，钱应该退吗，求专家解疑。
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宏翔 发布在分类 / 交易纠纷
1.客户下单有6个月往上了，今天联系我说没有给他退款，然后看了下聊天记录客户当时是有发快递单照片，但是没有在平台申请退货退款，多过去7个月了，他这边今天说这个没给他退款的事情了，我这边也不知道有没收到他的退货，没办法核对了，钱应该退吗，求专家解疑。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看聊天记录判断吧，时间隔得有点久了
查一下快递记录不就知道了
退吧，诚信第一
不用理他
你查快递单上的货在哪里？你没退款的话协商好应该给退
查快递单，收到就退，没收到就不退，
这买家记性真好 半年了还记得 中间都没有想起，我过了半个月就不知道了
如果收到退货，就应该退款
查快递单号呀，有收到货就退款
金额不大的话，还是退吧。金额大的话，最好还是核实一下