qzko 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了2件裙子，收到以后有褶皱 就非要质量问题为理由退货，随便上传个图片，申请客服介入，系统自动同意退货，这样能公平？？？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可能看错了吧，买家不能直接申请客服介入的，按你描述的情况，是可以拒绝退款的哈，或者申请客服介入，让买家修改退货原因
公平不公平又怎样？急速退款也是买家信誉攒下的，有这个特权淘宝肯定也是要给的啊。买家要退货同意退就是了，总比勉强留着给个大差评，或者申请介入费劲吧。货退回退款，了结完事，继续下面的事情。大局为重。做淘宝的时不时遇到极品不是稀奇事，个个都较真会阻碍自己前进步伐的。个人建议，供参考。
能退货就行呢
等于你货也没了，钱也没了，是吧
极速退款和衣服皱是两码事，极速退款和买家信用好坏有关系，衣服皱是买家认为这个是质量问题要求退款，退款也是经过卖家店铺同意或者淘宝判定是卖家质量问题而同意给买家退款。出现这个问题，最好是卖家及时和买家协商沟通。
遇到这样的只能认吃亏，跟客服纠结的话最后我估计也还是这个结果，衣服能退回来就行
这就是电商！重在体验
从最开始就给退货。因为你不退，也有７天无理由退的。何必弄出纠纷呢、
你拒绝退款后，买家应该是申请了小二介入，小二看到确实存在一些问题，然后同意退货了。
只能认倒霉，客户买东西超过8天售后还得乖乖退货，不退货人家差评没有办法，一趟运费上百块只能自己亏，信誉好质量问题是淘宝通过质量问题就可以享有极速退款
淘宝一直是偏着买家 除非你有证据 没有的话就认了 这样的事情经常的事 极速退款是淘宝垫付给他 你可以拒收 或者收到影响二次销售 拒收 买家需要去还款
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极速退款和衣服皱是两码事，极速退款和买家信用好坏有关系，衣服皱是买家认为这个是质量问题要求退款，退款也是经过卖家店铺同意或者淘宝判定是卖家质量问题而同意给买家退款。出现这个问题，最好是卖家及时和买家协商沟通。
遇到这样的只能认吃亏，跟客服纠结的话最后我估计也还是这个结果，衣服能退回来就行
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你拒绝退款后，买家应该是申请了小二介入，小二看到确实存在一些问题，然后同意退货了。
只能认倒霉，客户买东西超过8天售后还得乖乖退货，不退货人家差评没有办法，一趟运费上百块只能自己亏，信誉好质量问题是淘宝通过质量问题就可以享有极速退款
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淘宝一直是偏着买家 除非你有证据 没有的话就认了 这样的事情经常的事 极速退款是淘宝垫付给他 你可以拒收 或者收到影响二次销售 拒收 买家需要去还款