淘宝买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，怎么办？
林林003
发布在分类 / 交易纠纷
买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？
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11 条评论
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款 如果最后还是不收货 由买家承担运费
没事，买家恶意的话，拒绝后提交凭证，还可以申请客服介入，
买家有没有退回呢，这样操作不是很好，不要为了退货率搞这个，吃亏的是自己，如果买家想快点，最好的方式就是重新下单，原来的订单退款退货就好了！
继续联系买家沟通，接着拒绝退款
通知快递拦截那个发出的，就这么简单
不知道哦
继续拒绝啊，都给她换了也就应该关闭退货了，还要退是什么意思？想白拿吗，淘宝的7天无理由就是个笑话，过了7天还能来这么折腾卖家还怎么做生意。
先通知快递 换货发出的那个拦截回来 然后售后退就退
首先尝试快递拦截，拦截不了对方强制收货后找小二解决，同时联系买家，说明情况。如果小二解决不了，买家也强词夺理，不接电话，或关机。可直接向当地派出所报案！非法侵占他人财产，诈骗嫌疑。就说不知道这个买家是否对其他商家也这样，诈骗计量和数量潜在可能巨大，请公安机关明查！这样一说你报案的情况就可能触发刑事侦查，按程序应当立案。祝好！-V8Muscle.taobao.com