136****0177 楼主发布在分类 / 交易纠纷
想问下各位亲亲们,前几天客户买了一件旗袍,今天跟我说“穿上下边翘,后面缝的线皱,下边不齐,斜”这些不是正常的产品现象吗,算质量问题吗?而且买之前我也告诉她了这是特价商品不退换的,如果申请淘宝介入会同意退货吗?穿上下边翘
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
多说无意赶紧退吧
按规则,是不允许上不合格品销售的。
您可以看下您产品是不是属于七天无理由退货 如果是的话那就给人家退了吧
可能他没有魔鬼的身材穿不起来,所以要退这个是正常的吧,退就让他退吧,事多太忙了。
https://www.felmvip.com/对于恶意买家可能去曝光的
叫她改退货理由,退款给他,大气点
屁股大没办法 穿什么都翘
看店铺是否设定了7天没理由退货,如果有就要退款了。不过 ,如果不是恶意的买家就由她退货退款好了没必要耗这个时间。
淘宝判定 肯定是退货,建议你自己退给顾客,淘宝介入后你输了还要扣权重。
你可以先在大象丽,找一下人工客服,然后叫他帮助你接处理退货退款专员,在吧你的详细情况说一下,叫她给你一个建议,看怎样处理最好
淘宝小二会99%偏瘫买家,不过你若有铁定的证据让淘宝小二张不开嘴强词夺理会有比较大的希望。旺旺沟通中的交谈记录可以作为参考,但是不是最重要的。这个得先看产品链接是否加入了7天无理由退换承诺。如果加入了7天无理由退换承诺,沟通交流的记录基本不会被采纳。现在京东,拼多多,唯品会等众多平台的兴起让阿里集团少了很多市场份额。阿里会变本加厉的加强对卖家服务采取强制。淘宝卖家基本没有机会申请淘宝小二介入,主动权都在买家手里。建议你主动找买家退货。避免让淘宝小二介入,否则99%的可能强制退货退款。一旦发生这样的事儿,你店铺基本就死了。
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可能他没有魔鬼的身材穿不起来,所以要退这个是正常的吧,退就让他退吧,事多太忙了。
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你可以先在大象丽,找一下人工客服,然后叫他帮助你接处理退货退款专员,在吧你的详细情况说一下,叫她给你一个建议,看怎样处理最好
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