淘宝买家收到货说质量不行要求退货，申请了品质退货，怎么办？
旧人未殇 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货说质量不行要求退货，申请了品质退货，我们把钱全部转到他支付宝了，叫他取消退货，他同意了已经取消退货退款，过了2天他又打了差评，我们联系他补一百删掉差评，他还是同意，打电话也不接，发信息也不回复，请问有什么办法让他删掉评价？
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旧人未殇 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货说质量不行要求退货，申请了品质退货，我们把钱全部转到他支付宝了，叫他取消退货，他同意了已经取消退货退款，过了2天他又打了差评，我们联系他补一百删掉差评，他还是同意，打电话也不接，发信息也不回复，请问有什么办法让他删掉评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
截图给淘宝介入处理
这个评价只能买家能改了，想办法联系他帮改。他实在不改就收下这个差评吧
第一 你不应该直接打款他。那个属于线下解决了。正确的方法是 叫他申请仅退款，同意退款就可以了。订单会关闭。第二你现在打电话给淘宝，淘宝一句话就可以解决了那就是个人买家的客户体验管不了的