131****7343 楼主发布在分类 / 交易纠纷
真是醉了,买家买了2套产品,收到说一套有问题,另外一套连看都没看就说要一起退货,客服同意退货之后买家填写了一个错误的退货单号就极速退款了,联系买家他说他填错了,让他提供正确的退货单好他一直不提供,后面拒绝退款了,淘宝维权居然说退款成功,敢情那些凭证都没用的,财货两空,这是为什么?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
申请复议,我也碰到过类似情况,申请复议后,淘宝联系不上买家或买家还是不退货,将有淘宝风险基金承担。
肯定会申请复议啊
申请复议
可以请淘宝小二介入
你自己确认一下有没有收到退货,如果确实没有收到,可以打淘宝小二求助
有时候页面显示退款成功实际是退款到卖家的账户上的,先核实一下,如果是退款到买家的账户,需申请淘宝小二介入维权罗
已经极速退款的订单,在小二介入后,小二处理的退款成功,你看一下详细说明钱款去向,这个退款成功的意思,一般都是退回商家账户
申请复议咯
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