淘宝买家已假冒品牌为由申请仅退款，仅退款怎么办？
阿黎黎
发布在分类 / 交易纠纷
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阿黎黎
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关键你卖的是不是假冒呢？如果不是自己举证找客服！
可以在次拒签联系淘宝客户哦，最近这样的人比较多哦
客服淘宝第一次站在你的身边。如果他坚持要退款的话，你要减去你快递的费用。七天无理由退货是可以退的。商品比如水果之类不在范围。第一假货不存在，第二七天无理由退货，你要问清楚理由。否则，要扣掉快递费。还有一些东西开封了就不可以退了，你就找个客服吧
申请售后就要退货，如果退回来的货影响第二次销售，或者货不对版，可以拒收。当面打开验货就可以。你在旺旺里说明，告诉他就可以了。
既然淘宝打款给你了，直接打电话给小二，小二会帮您处理的。
只要你的不是假冒产品就没事，买家只能申诉一次，这次申诉了，淘宝支持卖家后，买家无法再申诉了
淘宝打款给你了，打电话给小二，小二会帮你的
既然小二判定你赢，就不用理会买家，他申请仅退款你可以让他修改为退款退货，或者直接拒绝申请。