天猫商家投诉、举报与处罚类业务在线服务入口汇总
60期一五 发布在分类 / 不懂瞎问
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天猫商家投诉、告发与处分类事务在线服务进口汇总。
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咨询进口一. 体检中心1. 【商家中心】【宝贝办理】【体检中心】【违规记载】【检查原因】【我有疑问】【人工云客服】a 登陆体检中心后,点击“违规记载” b. 在违规记载页面点击“检查原因”左下角点击“我有疑问”进入智能机器人c. 挑选问题之后左上角点击人工云客服,直接进入在线人工进口2. 【商家中心】【体检中心】【万象】【召唤客服】【人工云客服】a. 在宝贝办理中的“体检中心”右上角“万象”点击“召唤客服”b.进入万象,然后输入自己的问题挑选对应进口联络人工云客服进行咨询 二. 服务中心1. 【联络客服】—【卖家客服】—【天猫专区】—【投诉处分】—【点击对应的事务】—【人工云客服】a. 登录天猫账户点击淘宝主页右上角“联络客服—卖家客服”b. 在左边导航栏找到“天猫专区”点击“投诉处分”,依据自己的问题挑选对应进口联络人工客服进行咨询2. 【联络客服】—【卖家客服】—【联络客服】—【在线人工云客服】a. 登录天猫账户点击淘宝主页右上角“联络客服—卖家客服” b. 在左边导航栏找到“联络客服”并点击进入c. 点击“当即咨询”进入人工客服咨询(需要您扼要阐明问题后,体系会主动分配到对应事务的客服)温馨提示:除了以上进口,您还可以在在各事务场景页面(如投诉页面,申诉页面)通过页面上的万象(服务窗)点击任意常见问题或者更多问题进入人工咨询然后联络。
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