淘宝买卖双方谈好的价格，买家恶意退款，怎么处理？
炙热的逆风? 发布在分类 / 交易纠纷
买卖双方谈好的价格，由于电路板是定做产品，一旦做下去就不可以停下，买家坚持退款，经过双方商量，为避免过多的损失，答应买家优惠，后面产品加工出现一点小问题，可以手工维修不影响销售，而买家坚持全额退款，卖家应该怎么做！
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炙热的逆风? 发布在分类 / 交易纠纷
买卖双方谈好的价格，由于电路板是定做产品，一旦做下去就不可以停下，买家坚持退款，经过双方商量，为避免过多的损失，答应买家优惠，后面产品加工出现一点小问题，可以手工维修不影响销售，而买家坚持全额退款，卖家应该怎么做！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
协商为主，马云还是比较支持买家的权益
如果详情页没有写明不支持退款，只能退款了
因为产品出现问题，买家对你已经失去信心，信誉，质量，非常重要。除非有书面协议，尽量协商解决，不然只能退款了。
按规定只能退，尽量协商
咨询客服
建议还是协商为主吧，在这个平台是买方占据优势啊。
定制的产品如果没有质量问题，是可以支持不退不换
订制款产品无法退款一定要写在宝贝 描述里，要不淘宝也不像着卖家
尽量与买家协商吧，给他点手工维修加工费，看能不能解决，定制的商品很难退货的
有问题了就是有问题了。建议以协商为主 ，官司您也不可能赢的，该多涨个心眼，定制产品和定金是不支持退的，建议以后用定金和产品组合使用，这时候就不怕客户半路退款优惠折扣威胁乱七八糟的，你这单子要是收了百分之40左右的定金，客户半路反悔的话 您也不用折扣 至少定金您应该也够本了 不至于没有售后的余地。在我看来 做不下去的原因 一个是客户挑剔或者他后来并不急需或者必须了，然后折扣后您又没了售后的回旋余地造成的。有了售后余地的话 不管你退一半钱或者从新做个都可以 这时候你这问题就迎刃而解。
无耐 定制产品给其他人也没有用了，对方明显是找茬，只有退让一步，联系给对方给一下钱，解决掉好了，不然损失更大
这个情况由于产品生产出来，有瑕疵是可观存在的。其实买家从一开始就不想要了，而现在借着这点瑕疵，更是不可能要。按道理来说如果产品没有瑕疵，即使不优惠，由于是定制商品，是完全无法退货的，但是现在由于有瑕疵，那在你能够处理这些瑕疵的前提下，尽力和买家协商。但是 如果买家不同意，也只能是自己损失，毕竟确实是有瑕疵。不过你可以联系淘宝小二，让小二联系买家协商一下。那么适当的再优惠点，减少自己的损失也不是没有可能。
没办法的只能退
协商 补买家手工维修工钱
你的这个类目淘宝如果没有其它的规定，客户要退款，是没有办法的，只有跟客户协商。我们还是要按淘宝的规则来走的。
卖家总是吃亏的
收费咯
没做过这种预定的还真的不敢乱支招sorry呢
定制的产品如果没有质量问题，是可以支持不退不换，您把产品处理好了，给买家发过去，如果买家退货，您可以找淘宝小二，但是必须有截图，有证据。我们是定制地毯的，定制产品是可以得到支持的，但是一定和买家态度好，说话言辞很重要，需要截图的
因为产品出现问题，买家对你已经失去信心，信誉，质量，非常重要。除非有书面协议，尽量协商解决，不然只能退款了。
之前没说好不能退款的情况就好给买家退款，这种订做的要事先改说的要说清楚！现在和买家沟通尽量处理到位
这个情况由于产品生产出来，有瑕疵是可观存在的。其实买家从一开始就不想要了，而现在借着这点瑕疵，更是不可能要。按道理来说如果产品没有瑕疵，即使不优惠，由于是定制商品，是完全无法退货的，但是现在由于有瑕疵，那在你能够处理这些瑕疵的前提下，尽力和买家协商。但是 如果买家不同意，也只能是自己损失，毕竟确实是有瑕疵。不过你可以联系淘宝小二，让小二联系买家协商一下。那么适当的再优惠点，减少自己的损失也不是没有可能。
协商
https://www.felmvip.com/协商为主，但如果是恶意的行为那就不应该纵容，可以曝光一下
协商解决
貌似买卖纠纷涉及定做，最好自行调解，不行的话建议淘宝介入，涉及面太大，定做开电路板估计价值不低，量也不少，不是说一个退款的问题，而是东西价值多少，值不值得的问题。多多举证，文明发言。等淘宝小二处理。可以先和小二沟通下，了解下情况。