淘宝买家购买包邮产品换货后又退货，2次邮费该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

137****9116学员

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这种来回运费不应该是客户自己出吗 又不是质量问题

136****3833学员

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包邮商品，不管买家换货几次，换好后发出的运费都是卖家承担的，退回来的运费买家承担，否则她可以退了重拍一样的

稳中求胜2016学员

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非质量问题运费，由顾客负责的，但有售后的承诺除外，

稳中求胜学员

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退的人也要自动淘腰包一次，如果没有买运费险，买家也要出二回退回的运费。卖家出了二次发出的运费。就算不是换，买家退了再重新拍，然后又不满意又退了，卖家还是出了二次。认栽吧。

child学员

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既然设置的是包邮商品（系统订单上运费为0元）就没啥好说的，在没有与买家在旺旺上讲清楚，没有明确谁承担费用的聊天记录的情况下，不管换寄多少次那寄件费用都得是卖家掏，买家自己也同样自己负担了两趟费用，如果买家是恶意套运费险的话，系统终归也会让TA得不偿失的。

爱丽威廉运营学员

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就当退货处理络，心态放宽一点

136****4044学员

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嗨，麻烦着勒，有洁辟的买家