淘宝买家恶意申请退款，淘宝就把我商品删除了怎么回事？
钟鱼明白dee 发布在分类 / 交易纠纷
我是做王者荣耀租号的，也就是虚拟类目。有一个买家在我这里租了很多天号，有6笔订单。最后一笔订单他使用租的号去游戏里骗人，卖号，被我这边发现了。自然就是回收账号（店铺有明确规定禁止发布诈骗信息，每次发货都有跟买家强调！）。然后买家就开始闹了，开始申请退款，并把以往的订单全部申请售后，我这边也是各种举证，当然，结果意料之中。我这边败了，小二退款给买家了。进行中的订单我就忍了。但是！以往的订单就是已经租凭结束的订单，小二把在售后的4笔中的1笔订单退款给买家了！没错！你没看错！小二在举证事实清楚的情况下依然退款给买家了！当天（7月4号）我就电话打电话给淘宝投诉，客服呢就很不耐烦的跟我说，反馈给专人了，让我等回复。让人意想不到的事情发生了！就在刚才淘宝因为一个买家把完结的订单申请退款售后，竟然把我商品链接删除了！我惊呆了！！！！！！！！呵呵呵呵！！！！！！现在求助大家，在霸王条款下，作为弱势卖家我该怎么做？商品ID:572466619432
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14 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能多打几次电话找客服问清原由
亲虚拟类目我不懂
一点办法都没有，屈服吧，然后每个人都变得冷漠自私，唯利是图。
没办法 只能认了 淘宝是不会向着卖家的
我的经验是跟淘宝客服好好说话，态度最重要，千万不能骂人，尽量说出自己的委屈，客服也是人，自然也是有感情牌可以打的。虽然我的两个单也都是垃圾买家恶意退货退款，但是我都赢了
不懂
告诉你个终极办法，无休止的给淘宝人工客服打电话，记住是无休止
继续打电话 继续举证 继续投诉 并且投诉小二工号 卖家的钱不是钱？我看了一下 几百笔的商品说删除就删除？握草这TMD 太牛了
继续打电话，讨个公道！不行就继续打！淘宝有时候真真超级恶心！
没遇到过这种情况，帮不了你拉
举证要有反映出客户恶意要求的截图或者录用什么的 没有的话只能认栽 客户就是上帝 淘宝才不管卖家委屈
亲，好复杂呀，你那行业我虽然不懂，但我也算是领教过淘宝评判的威力，不管怎么样，卖家是绝对不会赢的。目前你都这样了，店铺还有希望的话就好好经营吧，如没什么希望了建议重开店铺吧。