淘宝买家退货时少件该怎么处理？小二不公平处理怎么办？
芈月 发布在分类 / 交易纠纷
最近遇到两个退货少件，退货掉包的垃圾人。第一个，退货少件。本来拒收，但是跟买家沟通后，买家愿意补钱，让我们帮签收下来。签收后买家反悔。拒绝退款申请，上次聊天记录。竟然判退款。。。 第二个，退货掉包。收到退货不是我们的商品，拒收，买家也让先签收。不傻了，这次拒收。决绝退款申请，上传收到的商品图片 快递单，聊天记录。妈蛋的，还是判退款。呵呵了。淘宝啊淘宝
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芈月 发布在分类 / 交易纠纷
最近遇到两个退货少件，退货掉包的垃圾人。第一个，退货少件。本来拒收，但是跟买家沟通后，买家愿意补钱，让我们帮签收下来。签收后买家反悔。拒绝退款申请，上次聊天记录。竟然判退款。。。 第二个，退货掉包。收到退货不是我们的商品，拒收，买家也让先签收。不傻了，这次拒收。决绝退款申请，上传收到的商品图片 快递单，聊天记录。妈蛋的，还是判退款。呵呵了。淘宝啊淘宝
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种人遇到是麻烦，淘宝一向偏向买家的认倒霉了，
在快递公司当面打开包裹验收，若有少件及掉包情况，拍照取证，让快递员做证盖章拒收退回，上传证据拒绝退款，等待买家回复，不行再让淘宝小二介入处理
之前一买家收到鞋子试穿踩脏了，收到后影响二次销售拒绝退款寄回，申请淘宝介入，大众评审判商家赢，鞋子退回，第二天，淘宝既然私自从保证金扣钱给买家，也不通知，找客服也没人能解答，我就奇了怪了，大众评审判了不算，淘宝要人家干嘛？还私自扣除保证金！
退货少件，调包的是很让人头痛，怎么解决，不贪不怕，没和客户谈好什么都不承诺，对垃圾人不收不取让订单到时关闭，没收到退货为由。不能拒绝退款。
学习学习人家京东，我实名说，人家就不支持七天无理由，咋了。淘宝把顾客惯坏了，让商家为顾客的错误买单
我今天就遇到这样的我们寄给买家包裹重0.69公斤买家退货退回快递过称0.29公斤电话不接旺旺不回买家申请淘宝介入小二2小时内判买家赢淘宝威武淘宝牛逼!垃圾淘宝!小二估计也是猪吧!
这两单是因为什么原因退款的？是平台客服判定的还是系统自动判定的？如果是客服的话，可以申诉，如果是系统的，说明买家的信用极好，系统启用了极速退款，建议申诉，提供物流称重记录。
可以到规蜜发起投诉https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.4ecf6b6f9WneNv
其实这个可以尝试与当地快递公司沟通，所有快递延迟录入签收，及时验货后退回即可
这种人遇到是麻烦，只能认倒霉了。
这问题.......说不来
认了吧，也就这样了，卖家不易，吃亏没办法。
你的快递的面打开就可以。
少件很容易查的，直接称重量就知道打电话淘宝客服人员就好😊
遇到这种事是麻烦，小二也无法准判，应做事认真。
可以申诉的，如果你证据充分是可以胜诉的，收到退货，当面验货，有问题把产品放到快递单上，如果是大件产品把快递面单放产品上，拍图保存证据，拍图一定要快递面单清楚，可以清晰的看到快递面单，和产品，，然后拒收，把情况通过旺旺告诉买家，把证据也上传到退款里面，硅碳棒闺蜜再投诉一下，固定证据，先不要拒绝退款，等待退货人回复，等快自动退款的时候 再拒绝退款，就可以的，这样的证据淘宝是会采信的，记住不要私下沟通，一定要淘宝旺旺沟通，这样会有证据的，
你肯定被盯上了 还提供的证据不够铁
找淘宝申诉，应该是可以的，很多处理退货的并非淘小二
在快递公司当面打开包裹验收，若有少件及掉包情况，拍照取证，让快递员做证盖章拒收退回，上传证据拒绝退款，等待买家回复，不行再让淘宝小二介入处理
https://detail.tmall.com/item.htm?id=567681440393拍照找店小二
淘宝太惯买家了~~小二也是没凭没据的就直接倒向买家~~应该说是直接帮着骗子。骗我们的钱财。
遇到这种人，只能认倒霉了
你在那头我在那头，世事无定数，开心就好
不好说 淘宝游戏规则是淘宝定的，想怎么处理就怎么处理，您可以申诉下
遇上垃圾只认倒霉吧
在快递公司当面打开包裹验收，若有少件及掉包情况，拍照取证，让快递员做证盖章拒收退回，上传证据拒绝退款，等待买家回复，不行再让淘宝小二介入处理
我也遇上了，我是卖浴室柜，顾客单买镜子，说了单买不包邮，发货了，居然说不要了。交小二处理居然也同意退款了。运费还要自己出，哎。难
什么都是有规则的，但规则也有漏洞，这个没办法https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c-s.w4004-18575445232.14.4af0a3deQoH8i0id=573087039527
唉，做淘宝的都不易
一般这个淘宝是帮助买家的！
最好在快递员目前开箱验货，如果货不对版，可以让快递公司出具相关证明，然后将证明提交给淘宝小二，作为买家退货掉包的证据
打电话给小二
这个不科学呀 问下小二到底是什么愿意 是不是您拒签提供的证据不全之类的
学习学习人家京东，我实名说，人家就不支持七天无理由，咋了。淘宝把顾客惯坏了，让商家为顾客的错误买单
淘宝现在对投诉处理的能力差到让您寒心，比如说闺蜜平台，买家旺旺上问有好评返现吗？告诉她没有，然后就收到了恶意中差评，投诉到改版后的闺蜜从来都是判定无效投诉，垃圾，淘宝助长了恶意买家的嚣张气焰。
学习学习人家京东，我实名说，人家就不支持七天无理由，咋了。淘宝把顾客惯坏了，让商家为顾客的错误买单
学习学习人家京东，我实名说，人家就不支持七天无理由，咋了。淘宝把顾客惯坏了，让商家为顾客的错误买单