头等兵 楼主发布在分类 / 交易纠纷
1.不支持7天无理由的定制类商品，交易完成超过了7天，已经影响二次销售，还能退货退款吗？2.如果买家申请了售后服务，并且申请客服介入，淘宝客服会偏向哪一方？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果已经到了交易纠纷处理，你这边是根据承诺服务来的，应该你会赢的。 但是建议事前和顾客多协商。吸取经验，避免类似环节出现问题。
最好和买家协商，咨询淘宝客服应该怎么办
不给他退款
不支持7天无理由的定制类商品，交易完成超过了7天，已经影响二次销售的产品 不应该退款给买家的
协商吧，一般你赢的几率比较大
淘宝恶心的很，如果他申请的是仅退款，那么淘宝介入也会判你赢，如果他申请的是退货退款，那么好了，淘宝百分百判买家赢，注意是百分百，然后会留下一段话：根据买家信誉，淘宝同意买家退货，如果卖家收到货后有问题，可以再申请淘宝介入。就是这样的情况，我今年碰到好几次了，所以我把定制的产品全下架了，淘宝迟早要倒闭
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