淘宝买家退回商品里的赠品缺失可以拒收吗?可以拒绝退货吗?

落雁雕龙 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         这是一笔买家超过7天无理由退货时间的交易纠纷,淘宝小二介入后判定我方要给这个超级VIP退货。然而买家收到货物已经十几天了,系统因为淘宝小二的判定自动开启退货流程发送了退货地址给买家。如果买家退回商品不全,...                

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淘宝小二
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不好意思,我没遇到类似的情况,但是遇到这种情况,当我是个买家的时候,卖家有权力把我的赠品要回去的。我退货的时候也确实退回去了。别人作为卖家都是合情合理地要回去了。

    拍照,拒收

      商家给顾客赠送的礼品,是在产生销售的情况下,才送的!如果退货不退赠品,对商家不公平!本来退货不是单方面原因,因此退货前需要顾客寄回原来的商品和赠品一起退回才能退货!

        拍照,拒收。

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