拼多多商家处罚规定有哪些?哪些情况会触犯规则?

177****0516 楼主发布在分类 / 拼多多运营

随着拼多多平台的不断壮大,越来越多的人开始在这个平台上开店。

但是平台要想运营好,必须要有自己的规章制度,所以不仅要对商家负责,也要对消费者负责。

拼多多对商家的处罚有哪些?什么情况会违规?拼多多对商家的处罚有哪些?拼多多平台的处罚等级可以分为三级,一级限制基本不会出现,处罚也较轻;但是二级限制更严重,也是大家经常遇到的惩罚。

禁止去资源位和新的。

最严重的是三级限制。

一般只有在严重违反规则的情况下才会进行这种处罚。

这种情况下,基本上一个店铺都会被废弃,整个店铺的商品都会被要求下架,禁止上架。

一级时限:第一,3-7天。

惩罚是剥夺商品的资源。

禁止上资源,移除广告。

二级限制:DSR异常,一般高于5倍类别平均值。

移除资源位,禁止资源位,移除广告,禁止新增,禁止上架。

三级限制:被投诉辱骂、扰民、售假。

时限是30天。

所有商品下架,禁止新增,禁止上架。

什么情况会违规?1.延迟交货。

如果判定延迟发货,一单罚款3元。

延迟发货也会被判定为假发货,会更严重,每单罚款10元。

但是,在同一天内,当一个商品在同一天内出现多个虚假发货订单时,所有的订单都会受到惩罚。

,从警告到考试,到10万元保证金或选择退店。

这个一定要多注意!3.客服处罚。

响应率至少70%,平均响应时间不超过10分钟。

如果持续时间太长,就限制在二级。

如果低,你可以在晚上11点前找人聊天来弥补。

这个记录是早上8:00到23:00,所以大家在平时经营店铺的过程中,一定要处理好细节,及时发货,及时回复消费者的疑问。

如果遇到特殊情况,一定要及时处理沟通,以免被平台处罚,尤其是三级处罚。

一旦被处罚,店基本没了,一切都要从头再来。

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>
拼多多商品下架保证金
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

点击加载
其他问题教程工具
店铺指导服务 >>
店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
返回资讯工具教程首页