中国大叔 楼主发布在分类 / 交易纠纷
童装店铺，演出服装，遇到多次不良买家退的衣服有明显穿过的痕迹，退货已经签收了，怎么办？快递不给出证明的，即使没签收也不会给出证明的，能有什么办法解决吗？拒绝退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，你好，因为产品演出服的特殊性，演出后用不上，这种退货，概率也不低，确实是商家头痛的事有几个方式，可供您参考一下：. 首先在源头就控管，宝贝详情页醒目位置就特别说明：衣服一经穿过，洗水，或明显污渍，不支持天退换货哦. 如果产生退货，明显存疑的，建议事先跟买家联系，征询买家是否有影响二次销售，如果影响了，这一步就可以卡住，如果客服介入：买家回复可作凭证. 也可以要求买家，从多方位，事先拍图，经你确认后，再同意退款申请~. 如果再保险一点：就是先给地址给买家，让买家先寄回，收货检查无误后，再处理退款申请~. 如果宝贝退货率过高，次数多，或者牵涉的金额大，那还是建议跟快递搞好线下关系（比如你合作的快递是：韵达/打比方的），或者必要时，跟退货的买家说明回寄请发：韵达，是你合作的快递，帮你开物流红章证明，那就容易多啦~~如果觉得有用或启发，欢迎点赞或采纳，祝生意兴隆~~
我理解你们这个类目的难处，有个做婚纱的朋友也是这样问题的关键就是快递公司不愿担责任，另外就是即使你拍照拒绝，顾客也可以说你寄过去的就是这样，你也没办法证明的而且即使成功了，顾客再弄一堆差评，然后可以在问大家里面给你乱回复，同时也算纠纷率建议可以在服装上缝上一个大的广告卡纸，这样顾客就没办法穿着表演完了再退回给你，并且在详情页中也说明这项，这样那些打算用完就退的顾客，就会望而止步了
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