滔尼乐 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
求教，怎么去看客服的个人转化率和服务过哪位顾客的记录，后台有什么软件吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最简易的就是旺旺每天接待了 在聊天窗口左侧栏。想要更详细的 就需要自己购买一个绩效工具了
可以看到客服的KPI登录主账号在子账号管理里面可以看到客服的聊天记录
滔尼乐 发布在分类 / 不懂瞎问
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