猜不透05团 楼主发布在分类 / 店铺管理
店里有个客户收到商品后就申请了退货,理由是拍错了不想买了我听到系统提示的时候,系统显示的是“因为客户信用好已经同意退货”我希望由我自己审批是否同意退货,而不是淘宝自己就审批同意了,这里面还牵扯到退货地址和 一些注意事项。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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您希望自己审批是否同意退货,就不会有因为客户信用好已经同意退货的提示了。有这种提示的情况下,肯定也不会允许您选择是否同意、愿意退货,而是必须退货。顾客是上帝、淘宝平台是上司,您的喜怒哀乐在上帝和上司面前首先应该考虑的是上帝和上司的喜怒哀乐。个人愚见,不知是否正确。
七天无理由是不允许关闭的,做好信售售后抓好质量,客户会会对您有好感的
这个是因为该顾客信用好,淘宝官方给他的特权,这个是商家左右不了的。当然绝大部分买家是没有这个特权的。所以不用太在意这个哦。您觉得回答得可以请点击采纳,谢谢。有兴趣可以相互探讨以及其他问题,点击旺旺就可以联系到我了哦tb542426982
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