静思123 楼主发布在分类 / 恶意问题
在和买家因为交易问题而产生的恶意差评买家还爆脏话我从头到尾没回他脏话！最后评价也是恶意差评，想知道哪里可以解决这件事！淘小二没给答复说我可以申诉就再也没有然后了，淘小二就这样不了了之！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
售中订单及时同意退货退款即可。售后订单及时退货退款。售后退货退款要求买家上传凭证，未有质量问题货描述不符有效凭证，不需要承担退货运费。如买家差评，搜集买家恶意凭证，照闺蜜投诉删除差评。
现在很难的。大如果你没有明确证据说是恶意的。比如对方有索要赔偿，敲诈等聊天记录显示就可以申诉。其他情况毫无办法
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现在很难的。大如果你没有明确证据说是恶意的。比如对方有索要赔偿，敲诈等聊天记录显示就可以申诉。其他情况毫无办法