淘宝店的千牛客服实时数据不显示怎么办？如何统计客服在线时间？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

188****5506学员

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我们统计业绩和KPI数据都是使用的赤兔名品，各个数据都是可以统计出来的，包括你提到的每天在线时间，包括每个小时每个客服接待了多少人数等等都可以统计。你说的这个之前我们家尝试过，因为他现在还属于内侧阶段，我们店铺只可以设置10个常见的问题，除了这10个问题其他的都不会自动回复，感觉不是太实用，期待后期更完善吧，所以我们还是习惯使用半自动机器人回复。