hhhh 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
这两天遇到两个好评率60%左右的买家，直接没问就拍下了！差评软件也没拦住，不发货也不行，要怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发货前，可以全程拍小视频录像，产品拍照留底。以免买家收货以后，以差评要挟，要求退钱。
就说没货了
直接后台设置买家好评率达到你心目中的率数拒绝支付就可以了
直接没货，天猫赔30%，不是天猫不怕它，赔那3-5%
交给我就好了
不能说没货不发啊，不然卖家要是申请缺货退款你要赔钱的，只要对自己的货有信心就发货好了
如果产品好的话其实也不用担心太多．我有遇到45％的最终也没有给我差评．如果实在担心不想发的话主动联系买家就说没货，让买家申请退款
就说没货 不发货就行了 如果买家投诉 淘宝会扣你滞纳金 就几块钱
使用中差评拦截 不过要购买高级版的 普通版的没用的
买之前就跟他说不要随意给中差评 到货后有什么问题可以沟通 喜欢给中差评的不发货
正常发货就行 服务做好一点 看收到货主动联系下顾客 咨询下满意度 顺便要个好评
正常发货，只要产品质量没问题。产品详情写的清楚。即使差评了也能申诉成功
这就是差评师，那只能发货了
那就发货呗，遇神杀神，遇佛杀佛
发货前认真检查货物 保证产品质量
是不是差评师还不一定，发货
好评率这么低，系统会自动关闭他的订单，不跟他交易好了，怕什么
一般这样的好评率都是专业的差评师，也有可能也是开淘宝店的，因为自己店里每天有中差评为了报复，专门设置的小号也是有可能的，一般遇到这样低好评率的就说没有货，发不了货 让他申请退款就好了。
也是最新学到的招：差评师一般好评率也至少维持在80%以上，60%的绝对是奇葩。我不支持发货哦，如果此人拍前没有沟通，然后直接拍下付款，建议第一时间通知该买家缺货，好好沟通，如果该买家意思申请退款理由为缺货，然后要按照未按约定时间发货投诉敲诈的话，建议后台打电话给卖家客服，一般这种好评率如此差的用户都有案底，加上你第一时间通知她没货，还是有处理的可能。还有一种方法就是比较麻烦，按要求输入单号，包裹正常出去，到快递站扫描进去了，再拿回来，但是不要让快递系统继续显示流向，过几天告知客户包裹丢失，让其退款（这样就可以避免被投诉未按照约定时间发货），不过有个问题就是原产品要下架，避免此人要求再发一票给她或者她故意再来拍。
建议正常发货哦，避免被投诉未按时间约定发货。主动追单做好服务和详细的产品介绍、使用方法及注意事项等，若遇到恶意评价或是广告评价，若是B店是可以闺蜜投诉哈。
嗯，经常碰到，不过我现在不怎么中差评的，做好我自己的就可以了，因为是小商家，生意也不大，赚钱为主。。。。当然，唯一处理方式，只能在买家确认收货之后，不评价，你也不要评价。，，，，如果买家先评价了，，，，你可以先给他差评。，，再核查一下，他是否给你差评，，，大家差评就这样子没事，，，如果他给了好评了，你再改好评，，，没什么办法可以解决的。这种买家给你差评很简单就是要钱，，，你肯定不想给钱了，对吧，，，我自己本人也从不支持花钱买好评。。。
想赚钱就别怕差评。
你是商家，每天都会遇到形形色色的人，不可能为了一个不确定是捣蛋的人而不做生意吧，只要自己服务 ，质量做好就行了
发就发吧 像这样好评率的买家一般不是什么好东西 拍了就必须买 最好发货的时候录个视频 留个证据 等差评的时候或者敲诈的时候找淘宝小二 解决不了就让差评呗 做好回复就行了 我们家才不管差不差评的 几年了 70多个差评了 越做越心寒 做不下去就不做了
我不知道为什么大家都把差评看得那么重？也就是因为卖家把差评看的太过重，所以才导致那些差评师应运而生，说到底，之所以有差评师出现，都是卖家自身种下的恶果。也是因为卖家害怕差评，各种的勒索妥协，才形成如今的局面。如果说每个卖家都能够坚守自己的立场，不向恶势力低头，不被差评吓唬的话，我想现在卖家也不至于沦落到这种哑巴吃黄连，有苦说不出的地步。在我看来，一个中差评并不算什么。正所谓，一样米养百种人，我们不可能做到完全能够满足每一个客户的需求。但如果我用心、真诚地去服务好每一个客户了，那我就问心无愧。他给出的中差评，那我就给出合理的解释就好，何须畏惧？我们活在和平时代，却整天为那些个中差评担惊受怕，你们不觉得很可悲吗？
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就说没货 不发货就行了 如果买家投诉 淘宝会扣你滞纳金 就几块钱
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正常发货就行 服务做好一点 看收到货主动联系下顾客 咨询下满意度 顺便要个好评
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这就是差评师，那只能发货了
那就发货呗，遇神杀神，遇佛杀佛
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是不是差评师还不一定，发货
好评率这么低，系统会自动关闭他的订单，不跟他交易好了，怕什么
发货前认真检查货物 保证产品质量
一般这样的好评率都是专业的差评师，也有可能也是开淘宝店的，因为自己店里每天有中差评为了报复，专门设置的小号也是有可能的，一般遇到这样低好评率的就说没有货，发不了货 让他申请退款就好了。
也是最新学到的招：差评师一般好评率也至少维持在80%以上，60%的绝对是奇葩。我不支持发货哦，如果此人拍前没有沟通，然后直接拍下付款，建议第一时间通知该买家缺货，好好沟通，如果该买家意思申请退款理由为缺货，然后要按照未按约定时间发货投诉敲诈的话，建议后台打电话给卖家客服，一般这种好评率如此差的用户都有案底，加上你第一时间通知她没货，还是有处理的可能。还有一种方法就是比较麻烦，按要求输入单号，包裹正常出去，到快递站扫描进去了，再拿回来，但是不要让快递系统继续显示流向，过几天告知客户包裹丢失，让其退款（这样就可以避免被投诉未按照约定时间发货），不过有个问题就是原产品要下架，避免此人要求再发一票给她或者她故意再来拍。
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嗯，经常碰到，不过我现在不怎么中差评的，做好我自己的就可以了，因为是小商家，生意也不大，赚钱为主。。。。当然，唯一处理方式，只能在买家确认收货之后，不评价，你也不要评价。，，，，如果买家先评价了，，，，你可以先给他差评。，，再核查一下，他是否给你差评，，，大家差评就这样子没事，，，如果他给了好评了，你再改好评，，，没什么办法可以解决的。这种买家给你差评很简单就是要钱，，，你肯定不想给钱了，对吧，，，我自己本人也从不支持花钱买好评。。。
想赚钱就别怕差评。
你是商家，每天都会遇到形形色色的人，不可能为了一个不确定是捣蛋的人而不做生意吧，只要自己服务 ，质量做好就行了
发就发吧 像这样好评率的买家一般不是什么好东西 拍了就必须买 最好发货的时候录个视频 留个证据 等差评的时候或者敲诈的时候找淘宝小二 解决不了就让差评呗 做好回复就行了 我们家才不管差不差评的 几年了 70多个差评了 越做越心寒 做不下去就不做了
我不知道为什么大家都把差评看得那么重？也就是因为卖家把差评看的太过重，所以才导致那些差评师应运而生，说到底，之所以有差评师出现，都是卖家自身种下的恶果。也是因为卖家害怕差评，各种的勒索妥协，才形成如今的局面。如果说每个卖家都能够坚守自己的立场，不向恶势力低头，不被差评吓唬的话，我想现在卖家也不至于沦落到这种哑巴吃黄连，有苦说不出的地步。在我看来，一个中差评并不算什么。正所谓，一样米养百种人，我们不可能做到完全能够满足每一个客户的需求。但如果我用心、真诚地去服务好每一个客户了，那我就问心无愧。他给出的中差评，那我就给出合理的解释就好，何须畏惧？我们活在和平时代，却整天为那些个中差评担惊受怕，你们不觉得很可悲吗？