Eternalbao 楼主发布在分类 / 交易纠纷
万能的亲，帮帮忙，我在商家这边帮客户下单后，客户拿到货后不满意要求退货，我这边给客户确认退货后，客户也已经把货退回去了，但是不知道商家有没有收到货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲要到上家申请退货的也要把上家退货地址给你的买家，不然你的买家退货地址不正确，导致退货上家没法收到货或是丢失，那么责任需要你来承担 所以你要和上家确认退货地址也要你去跟踪你买家的退货快递信息！你是阿里巴巴代销就到阿里巴巴买家后台查看订单！如果是你用买家号在淘宝上代买你就到你买家后台查看你的定单信息！
买家退货，买家怎么退货，你就怎么找上家怎么退货，进货怎么说，你就怎么找买家怎么说
没有看明白，你在别的商家下单产品代发了，怎么最后都不知道是在哪家下单的呢？这几天国庆很多商户都放假了，没有回你也许是没人在但是客户他退回的东西应该是有快递单号的啊 可以查一下发到哪里了，是不是到了发货的地址，有没有签收，这些找客户要一下单号看下啊如果你是在阿里或者淘宝上拍的单，商户收到退货核对没问题会给你退款的
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