jhz_涂涂
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商品发货前全新完好无损货(有图为证),货物是重货,木箱+木托包装,发货前卖家有备注4防的运输要求小心轻放注意易碎货的很多标注,买家在送货员验包装后正常签收物流底单送货员离开过后后验货发现货物损坏,这物流公司运输途中操作不当损坏货物,也因为买家正常签收也提供不了物流红章证明物流把货物损坏,继而不理赔;卖家因货物影响二次销售原因拒绝这样的退货退款和要求淘宝介入解决;请问商友们有类似个案介入后这样的结果是会怎样判定呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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按理你赢 按情他赢!淘宝介入对于商家就是不讲理的地方!