店铺被投诉，说是违反了广告法，请各位大神帮忙指教，看怎么破
183****1413 发布在分类 / 拼多多运营
6.9号遇到一个客户刚拍下就申请退款，也没有任何聊天记录，我们这边也给他退了，未发生实质性的交易，今天早上接到的投诉，情况如下，求指教！说我们的宝贝详情违反了广告法，投诉这句：最贴心的话语，求各位大神帮忙下，看要怎么处理， 就是上图所示，售后内容上有一句“客服MM给您最贴心的服务”，出现了最字！ 回答：这些人不是闲着无聊，他们是故意而为之。
每天他们做的事情就是全网找漏洞，然后敲诈，这已经是个灰色产业。
提醒下店主，你左边说的100%实物拍摄也是极限词范畴，100%不能用，也会引起投诉风险，建议修改下。
个人不建议赔钱了事，后果是后面也许会有一大堆过来找你麻烦。
还是全店及时查改风险词。
杜绝这个问题！回答：修改详情,修改后的详情作为凭证上传
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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