淘宝店铺,为什么总是有人物流途中退款呢?

wwww胡蝶 楼主 发布在分类 / 店铺管理

         经常有买家物流途中申请退款。也不算特别多……我每个月大概700单,有5单这样。但是一直有,而且顾客购买的时候,我有发送消息提醒,有退换需求请发货前告知。有时候顾客有回复确认没问题,可还是会在物流途中申请退款。询问顾客的话,一般要么不回复,要么就是说不想要了,没别的原因。为什么呢?总觉得很异常,顾客这样做是为了什么呢?                

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阿里试用
32 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个没法避免的,只能拒签或联系快递退回

卖的什么呢?我知道为什么了,你的是不是设置了买家包运费险,这样,他在确认收货前,退货,既可以不用给运费,又可以无理由退回,还可以赚取运费险~一般的话,这些人就是坑货,说不定,专做这件事的人~~~

确实有 毕竟一样米养百样人 如果是固定顾客这么做 您可以打标签

正常的情况

这是想骗邮费

林子大了,什么鸟都有

这是所有商家头疼的地方,淘宝的规则就是这样,你一个月才5单,我都有10%

正常的

快递拒收只收一次运费 能省就省点

这样不算大问题的

这样的很多,卖家出邮费,只能让他退回

样情况很正常,偶尔有些顾客买后一二天又觉得不喜欢不想要了正常吧,这种经常会遇到,经常还有一些马上拍马上退款的,遇到这种人是满倒霉的但也没办法,浪费快递费和增加了退款率,双增加了运费险的费率,只能让他们到了拒收回来了,反正买家就是大爷,就这样你还得侍候好点,不然到时候给你确认收货在申请售后,

这种人就讨厌了,一天的时间不退款,就等晚上有物流了才退款,素质太差,像这种有物流就退款的淘宝就应该出政策,这种人还不如到了拒收的呢

这个也问,小孩子问题!

正常的,一个月700单,只有5单左右,亲可以了,我一个月100单都不到,虐心呐

偶尔有些顾客买后一二天又觉得不喜欢不想要了正常吧,这种经常会遇到,经常还有一些马上拍马上退款的,遇到这种人是满倒霉的但也没办法,浪费快递费和增加了退款率,双增加了运费险的费率,只能让他们到了拒收回来了,反正买家就是大爷,就这样你还得侍候好点,不然到时候给你确认收货在申请售后,在给个大差评,哭都没地哭

正常的,打电话问下原因,一般会说,实在不说只能给您退了,联系快递原件退回来,或者让客人拒收

避免不了的

别设置成包邮产品即可。已经在物流官网显示物流状态的包裹,运费由买家支付!

,要知道林子大有很多的鸟。不必猜测他们的心理,一般都是各种原因,要么买错了,要么感觉买贵了,要么暂时有事无法签收了。您这个比率是很低的。网上交易这种情况是在所难免的,只要总体盈利即可。这些就权当开支了

你一个月才 5单还可以啊,真介意的话,你别弄成包邮的。这样无理由退的快递费他就要自己出,他想想也就不退了

正常的不用疑神疑鬼的 如果有20-30单这样的都不正常的

少是正常,但如果多了就不正常。

就是赚运费险的,现在这种人很多~~不过你这还算好的,才5单左右哟~~

素质差的人一直都有,正常的很。

遇到的神经病人吧

如果量很大,你就要好好找下原因了

为什么?原因很简单,买家购买后淘宝会推荐同款而且价格比你便宜的,买家觉得买贵了就会申请退货啦。反正又不用买家出运费

正常的

这样情况很正常,偶尔有些顾客买后一二天又觉得不喜欢不想要了正常吧,这种经常会遇到,经常还有一些马上拍马上退款的,遇到这种人是满倒霉的但也没办法,浪费快递费和增加了退款率,双增加了运费险的费率,只能让他们到了拒收回来了,反正买家就是大爷,就这样你还得侍候好点,不然到时候给你确认收货在申请售后,在给个大差评,哭都没地哭。要知道林子大有很多的鸟。不必猜测他们的心理,一般都是各种原因,要么买错了,要么感觉买贵了,要么暂时有事无法签收了。您这个比率是很低的。网上交易这种情况是在所难免的,只要总体盈利即可。这些就权当开支了。正常的,不要闹心了。

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