淘宝买家对商品进行二次加工后进行退款在怎么办?
150****2360 发布在分类 / 交易纠纷
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我们是卖不锈钢原材料的,商品也是不支持7天无理由的,一整根的长度在5米左右,这个买家回去后,把原材料切到20毫米左右一段,然后用车床进行车加工成产品,现在以做不出他要的产品为由申请退款,他肯定是无法退回我的货了,被他加工了,我如何操作胜算高,是直接拒绝退款,还是同意退货退款,让他寄回,实际他寄的肯定不是我发出的东西~~如何操作最好?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
全如果发布时说明了不支持退货,直接拒绝退款,跟他说明不支持无理由退换货,加工过的产品不支持退货,如果有,最好提供和他聊天的截图证明。