拼多多客服帮消费者发起售后，售后处理更简单
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二、商家客服帮消费者发起售后申请操作1.点击客服聊天页面工具栏的【退】2.跳出弹框【帮消费者申请售后】，选择需要帮消费者申请的订单，点击【选择订单】在消费者与商家在聊天内协商一致的情况下，如果该订单当前支持申请售后，商家客服可以使用该功能，主动为消费者发起售后每个订单可以向消费者发起两次申请售后的卡片邀请，如果超过两次，则该订单不能帮消费者申请售后，避免频繁打扰消费者那么就一定不能错过【商家客服帮消费者发起售后】功能了，让你的售后处理更简单一、商家客服帮消费者发起售后功能是什么可以，超过售后有效期，商家和消费者协商一致后，商家也可以帮消费者申请售后Q：超过售后有效期，但是消费者找过来，确实是需要退款或者退货的，可以帮消费者申请售后单吗5.买家已确认后，点击【去处理】跳转到售后详情页三、常见问答Q：什么时候可以使用帮忙消费者申请售后功能3.选择好订单后，填写申请类型、收货状态、申请原因和退款金额，填写完毕后点击【确认】4.发送卡片给消费者确认，有效期48个小时商家和消费者聊天场景，消费者有售后的意愿，并且商家也认可的情况下，可以帮助消费者申请售后
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2 条评论
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