zaizai0312 楼主发布在分类 / 店小蜜
同城买家双十一买了东西，我送货上门的。现在过去好久了又去淘宝投诉我没有给他货。我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在上门去找他，问问到底什么情况，你送给谁了，找他当面对质。亲自送货上门的，都敢说没收到，不是找死吗。
既然是同城的，直接选择报警
真是林子大了什么都有，如果没有证据只有自认倒霉了 要不找几个人上门打一顿算了
一切靠证据的，不知道那个买家以什么样的借口投诉的？要根据情况而定，还有送货到门的时候，买家必须确认收货。而且是当面签收，你可以录像。
同城上门送货、上门提货，收货时候，要求客户在签收单上签字。
得有证据了
座他家不走，让他朋友邻居知道他干了什么事
没有聊天记录吗？？
同城的客户， 送货上门， 你在物流那里有选 无需物流吗？ 另外，还是要和客户沟通好， 一般的客户，你都送货上门了， 他总会有点感激的。 你送了货以后， 应该让客户点签收的。 现在， 你只能尽量找证据， 向小二申诉吧。
你送过去不让她给你写个签收字句吗？如果没有真不好办，自认倒霉吧，除非你证据好办
聊天记录呢啊，拿证据说话啊
认栽咯
有发货的快递信息吗
双十一的订单，收货好评了。不是说交易成功之后的15天后就不能发起投诉的吗？还可以投诉？
直接报警，他属于老赖。
第一，你要找到发货底单，第二截图物流信息，第三，联系快递那边说明情况件是否亲自派送到客户手上。第四问快递会传签收底单。一般签收客户都会签名的。你送货上门的客户收到货，你应该叫客户签收一个收货单据。
你先何顾客沟通一下，能直接何顾客沟通解决是最好了，你那时候送货过去有什么凭证么？如果有提交证明即可，证明货品顾客的确签收了，如果你什么都没有那只能认栽了
送货上门应当让客人当面确认收货！这样最保险了
真是林子大了什么都有，如果没有证据只有自认倒霉了 要不上门要个说法
没关系的 只要有证据 就不怕投诉
都过了时间了，不理他呗
聊天记录呀
所以每个出货都要有单据啊，送货上门让客户签回单。
建议上门沟通，全程录音，有条件录像。物品金额如果比较高，沟通后他不承认，就报警诈骗，看警察如何处理，如果警察来了他承认是收到了，那问警察要出警记录，上面会有写处理结果的，上传给小二。如果他警察来了也不承认，那就看是你愿意自认倒霉。。。还是继续走法律程序了。
到他家直接打一顿 遇到渣渣不要客气。
所以，建议你所有订单都发快递！我就是，即使是隔壁小区，也发邮政小包（3.2元）其他快递需要分拨转运，邮政不需要！直接扫描揽收，派件即可！你这种情况，直接循着地址，晚上去他家敲门！加来电号码的微信，看看他的微信号是不是QQ号，然后加他QQ，去看说说，或许能发现蛛丝马迹！然后去百度一下这个人的手机号码，是否曾经在赶集网发布过租房，卖车等供求信息
双十一的，，现在都过去一个多月了，这样还能投诉？？？反正是同城，直接上门去揍他一顿，，哈哈哈。。
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真是林子大了什么都有，如果没有证据只有自认倒霉了 要不找几个人上门打一顿算了
一切靠证据的，不知道那个买家以什么样的借口投诉的？要根据情况而定，还有送货到门的时候，买家必须确认收货。而且是当面签收，你可以录像。
同城上门送货、上门提货，收货时候，要求客户在签收单上签字。
得有证据了
座他家不走，让他朋友邻居知道他干了什么事
没有聊天记录吗？？
同城的客户， 送货上门， 你在物流那里有选 无需物流吗？ 另外，还是要和客户沟通好， 一般的客户，你都送货上门了， 他总会有点感激的。 你送了货以后， 应该让客户点签收的。 现在， 你只能尽量找证据， 向小二申诉吧。
你送过去不让她给你写个签收字句吗？如果没有真不好办，自认倒霉吧，除非你证据好办
聊天记录呢啊，拿证据说话啊
认栽咯
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双十一的订单，收货好评了。不是说交易成功之后的15天后就不能发起投诉的吗？还可以投诉？
直接报警，他属于老赖。
第一，你要找到发货底单，第二截图物流信息，第三，联系快递那边说明情况件是否亲自派送到客户手上。第四问快递会传签收底单。一般签收客户都会签名的。你送货上门的客户收到货，你应该叫客户签收一个收货单据。
你先何顾客沟通一下，能直接何顾客沟通解决是最好了，你那时候送货过去有什么凭证么？如果有提交证明即可，证明货品顾客的确签收了，如果你什么都没有那只能认栽了
送货上门应当让客人当面确认收货！这样最保险了
真是林子大了什么都有，如果没有证据只有自认倒霉了 要不上门要个说法
没关系的 只要有证据 就不怕投诉
都过了时间了，不理他呗
聊天记录呀
所以每个出货都要有单据啊，送货上门让客户签回单。
一切靠证据的，不知道那个买家以什么样的借口投诉的？要根据情况而定，还有送货到门的时候，买家必须确认收货。而且是当面签收，你可以录像。
建议上门沟通，全程录音，有条件录像。物品金额如果比较高，沟通后他不承认，就报警诈骗，看警察如何处理，如果警察来了他承认是收到了，那问警察要出警记录，上面会有写处理结果的，上传给小二。如果他警察来了也不承认，那就看是你愿意自认倒霉。。。还是继续走法律程序了。
到他家直接打一顿 遇到渣渣不要客气。
所以，建议你所有订单都发快递！我就是，即使是隔壁小区，也发邮政小包（3.2元）其他快递需要分拨转运，邮政不需要！直接扫描揽收，派件即可！你这种情况，直接循着地址，晚上去他家敲门！加来电号码的微信，看看他的微信号是不是QQ号，然后加他QQ，去看说说，或许能发现蛛丝马迹！然后去百度一下这个人的手机号码，是否曾经在赶集网发布过租房，卖车等供求信息
双十一的，，现在都过去一个多月了，这样还能投诉？？？反正是同城，直接上门去揍他一顿，，哈哈哈。。