淘宝店铺,谁来承担无问题商品的退货运费?

吴刚 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         客户双十一在我们家购买的一套电视柜和茶几还有沙发 但是茶几出了问题 客户不同意退换茶几 要求全部退货 但是电视柜和沙发都是没有任何问题的 茶几的退货运费我们可以出 电视柜和沙发的运费也是我们出吗                

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双十一
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果卖家有运费险,你退货的运费保险公司会赔付给你的,卖家会赔上自己发货的运费。如果卖家没有赠运费险,大部分的是 要自己承担退货的运费的,当然具体情况有时要和卖家协商。如果卖家的利润很低的话,一般是不愿意再负担退货的运费的。

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