客户损坏货物后申请退款怎么办？淘宝商家该如何投诉买家？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

_Smile学员

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如果只是诉苦 可以闺蜜投诉 或者是云标签投诉，差评基本是不会给你删除的，只是在淘宝内部给对方记一笔，以后这个人再有类似的情况，会限制对方权限，系统会自动删除对方的评价权限的，限制给你的差评是不能删除了，只能做好解释，虽然你闺蜜的投诉没有实质的处理，但是已经有了无形的效果了，所以有问题的客人卖家都要投诉，如果心里特别生气。回评的时候可以委婉的说一些对方心理不能接受的语言，但是又不踩淘宝评价红线，千万不能直接骂人。会被处罚的，一定委婉的让对方心理不能接受的回评，后面其他这类人他就会绕行，这个东西 也可能会直接给你删除评价，因为你的回评一直在他购买产品里面显示，他的朋友如果看到了，他也没有脸了。

豪111学员

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过滤买家，也就这样了。

xm_原中草学员

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投诉也没用的，亲。淘宝那边只会回复你，做好解释。

芳华如梦d8g学员

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苦B卖家都是这样的，作为卖家我们都能理解。，申诉好象从来没有成功过。现在淘宝只开放了找闺密，没有什么用处。

LL112思诺6li学员

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自认倒霉吧，淘宝不会向卖家的，我有遇到过这样的，认了吧，天下之大，啥鸟都有，垃圾买家多着呢

xm_levy学员

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没有地方可以投诉买家的，好好的解释一下，设一下好评率低的客人不能拍单，

xm_小葱学员

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自认倒霉吧。

踏路学员

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过滤买家 低于90%好评率的买家不要接单

幕思城讲师大括号学员

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说到心里面去了，不管网店还是 实体 都会有奇葩的客人。做100单 永远会有 几单，特别恶心人。我觉得我平时属于很和善的人，但有时候也很想说几句粗口。但在 淘宝或者天猫，买家始终咱在占优的位置的，我们只能不断调整心态。出问题前 尽量做好自己的准备工作，发货前拍照，二次核对发货单，只能不断完善自己降低遇到奇葩的问题。要相信社会还是 有美好的，调整自己吧。想找能申诉的 不太可能，我也想找。但无辜中差评，奇葩的人还是会有的。

136****0865学员

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你也说做淘宝多年了。这水有多深你不清楚吗？淘宝网可没有一条规定是收货必需给好评的！真要较真，请律师上诉到法院~