淘宝买家要求某时前一定送到，但时效到不了，又不退货如何处理？
189****9616 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下商品，一定要某个时间前一定到货。否则拒收，但是因时效问题，百分百到不了，与买家沟通让申请退货，买家不愿，要求赔偿损失，...是双十一的订单，直接拍下，问他后，半天来回复，说一定要16号前到货，发贵州，
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189****9616 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下商品，一定要某个时间前一定到货。否则拒收，但是因时效问题，百分百到不了，与买家沟通让申请退货，买家不愿，要求赔偿损失，...是双十一的订单，直接拍下，问他后，半天来回复，说一定要16号前到货，发贵州，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你淘宝设置了几内发货的，买家投诉的话，那会投诉成功的，如果没有那没关系的，帝王古典家具欢迎你，店铺号 88661183
拍之前就沟通还是拍完在沟通？如果是拍之前沟通明确时效不能保证就没事 如果是拍之后沟通 还不退款 的可以直接找小二 跟他说明情况 没有那个快递能保证时效的 无理由拒签邮费是要买家承担的
要退货可以 先不要退款 有好几天的时间 等买家拒收了 确定商品退回来了 在退款
保留旺旺聊天截图。到时可以申诉说明原因。或者打电话先跟客服小二沟通说明。
双11淘宝不是对快递时效有特别约定吗？
问题出在哪里？
要和买家沟通清楚才能确定是否发货
这次只能赔了，没办法，你应承了，但是不要赔太多，他们动机很纯，就是只要吞了你的货就行，把款退回去，所以呢，你要和她们沟通，无果的话，再申诉，告诉淘宝你不是不愿赔，但是他们太过份。不要给任何人承诺，除非你一定能做到，否则，变态的穷逼会钻空子的，而且这种人绝对不在少数。
没遇到过，回答不了
不行的话，有一个办法。你可以直接先发货，但不是他要的货，你可以发些不超重一公斤内的，发过去货填上发货单号，注意快递的物流更新，派件时联系快递此件退回！说由于双11太忙仓库发错货了，要求退回！这样你的损失就可以降到最低，正常我们合作快递不超一公斤是5元，你就来回几次最多损失10-15元发个两三次的，时间都自动确定收货了，到时候买家就会退款！投诉都没用！
拒绝发货 你发货了 他会有各种理由退货 或者是退款不退货的
保留旺旺聊天截图。到时可以申诉说明原因
没遇到过，找小二问比较清楚
尽量跟买家协商，让他主动申请退款
1:第一你答应了买家的时间约定没有？2：没有就不用发货，或发货前先跟买家沟通不能按买家的时间到，发货还是不发货。这样问题小二不会支持买家的理据。
在旺旺上与顾客沟通，跟他说明，如果要某天一定要收到，那只能发顺丰补运费或者说明白不可能到，但他一定要的话，你只能跟他说，保证不了，他也说明发了不到会拒收，那你跟他说明白不会发出，如果到时他去举报没按时发货，你可以以聊天记录去举证。
未按约定时间也包括与买家约定的时间，如果双方就时间问题无法达成约定，就不算是未按约定时间，那即使买家申请未按约定时间，也不能成立。即使买家以这个原因申请，也有理由可以拒绝申请。
把聊天证据截图，淘宝不应该让客人或者店家强买强卖