树叶子 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们在处理售后的时候都知道买家申请质量问题的售后，未修改原因直接撤销都是会计入品质退款的，那么维修、换货都是在质量问题下才发生的，想问下大家这类申请算品质退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该算
沟通后确定是卖家的问题可以和买家商量更改申请要求
买家只要是申请：质量问题，描述不符，材质不符，等等理由的，退款成功后都会算到品质退款率里面去，
花雨飞扬说得对。算到售后里的。
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