淘宝商家发货后买家拒收却申请未收到货仅退款，要怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185****1467学员

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他是确认收货后申请的售后吧~

186****1473学员

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没有申请退款退货说明还有订单存在啊！

150****4758学员

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买家退款后 还是有评价的权利的！ 好好做几个爆款 转行tmall 就避免了此等情况，一起加油！宁愿给马云做奴隶也不给这种客户做解释！

zfzl学员

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亲，这种情况最好先同客人电话购通后再操作的，我之前也碰到过，您先别拒绝呢，收到退到衣服再让客人申请退货退款的，沟通最重要

131****9077学员

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你是不是让他给你确认收货，然后单独给他退款了，，。

158****3070学员

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正常 来说不能評价的，交易已经关闭了，但是这个是不是淘宝系统的问题有问题吧，你可以打淘宝小二人工问一问