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本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?东西发错, 我们跟买家协商退货有运费险先垫付,1公斤内的东西买家说运费险不够用,快递收取2公斤的邮费,淘宝上叫快递上门取件,多少费用买家看得到,让买家截图对方说不懂。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你不需要看到和知道人家收多少运费。
购买了运费险,买家要退货退款之后,保险公司才会赔买的邮费。 买家退货时,先垫付邮费,到时等你收到货之后,保险公司会自运赔买家的邮费。
保险公司自动理赔的
退货收多少运费和卖家都没关系的
保险公司自动理赔的交易里有运费险的
如果是由于运费险不够买家要求卖家补差的话,必须要截图才可以呀
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