淘宝店发货后买家说要退货退款绝收,应该怎么处理?

似水流年auo 楼主 发布在分类 / 交易纠纷

         客卖家没有急时发货,推迟了一天,客户追问急发货,货发出去,客户说有急事出远门不要货了,她要拒收,怎么办呀?                

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34 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拦截退货。

联系快递追回就可以

退就退呗。

退货回来再退款

通知快递拦截退给您,你也只是损失了一个发货费。别无善法

让快递退回来

沟通处理

和客户好好协商一下,让尽量不要退货,如果客户执意要退,那就尽快让快递退回,别和客户有过多纠缠!

通知快递退货

叫快递退回

让买家退回货物即可。

多听听老师讲课

同上内容!

叫快递退回

你当时给客户怎么沟通的,推迟一天发货,买家是否提前知道,是否同意推迟一天发,如果买家不知道或者不同意,属于未按约定时间发货,属于卖家责任。

通知快递拦截退给您,你也只是损失了一个发货费。别无善法

截回

直接等客户拒收后,快递会自动退回来的,不用管,和客户说一下,等快递到了直接拒收就好

通知快递客服退回来,要是这个都不知道,真心的,不要做淘宝了,现在淘宝本身没流量,在什么都不懂,做不下去的

最好退回

看你有没有赠送运费险,如果有,收货再退,如果没,就让人家拒收

快递追回

退回来就好了

直接让快递拦截回来就行

退货退款即可,没有商量

拒收货到了就会直接退回,也可以联系快递拦截退回

让快递给你退回来

2个步骤同时进行,一是联系快递追回,二是请买家拒收

追回吧 只能是认倒霉

凉拌!只好自认倒霉!

退回来

2个步骤同时进行,一是联系快递追回,二是请买家拒收。

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