183****0213 楼主发布在分类 / 店铺管理
在物流的地址库里,已经填了新的退货地址,好几天了,设置了。但是卖家申请退货的时候系统还是发了旧的地址,是哪里弄错了吗
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我也遇到这个问题 ,不知道你是否用了爱用交易。我今天咨询爱用交易客服,说在他们的系统里也要设置一下,你点击爱用交易右上角的小齿轮 ,然后设置一下地址。
默认地址有两个,一个是默认发货地址,一个是默认退货地址,把你需要的地址设置为默认地址就好了,当买家申请退货时,系统会发送您设置的默认退货地址,祝生意兴隆!
新地址默认一下,最好把旧地址删除。再看看是不是自动回复时没改过来。
卖家中心 -》物流管理 -》物流工具 -》地址库把新地址选成默认退货地址,你可能没选默认
把你新修改的地址设置为默认。不然还是之前的地址
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