淘宝卖家店铺卖衬衫，被淘宝判为虚假宣传，应该怎么办呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

蔡健波学员

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你这是违反广告法了，去问问小二吧。

ZHJLJB001989学员

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首先你卖衬衫没 如果没有就是诈骗 如果有联系客服找出来订单，联系买家沟通

寒风一笑学员

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违反了！

尹真学员

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敢广告独一无二这可是广告违禁词

xm_雪儿精灵学员

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独一无二，肯定是虚假宣传了，如果店铺做的比较好，这款单品销量也非常不错，可以和顾客签订和解涵，赔付500元，商品宣传页必须得先修改了，

飞来20151116学员

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你的我话说得太过，你只有通过和客户好好的协商解决，相信客户会通情达理的。

xm_二哥学员

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拖字诀，能拖就拖

xm_唯衣学员

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积极配合余杭市场监督管理局调解，及时将独一无二修改。若对调解结果不满意，再到淘宝网服务中心，寻求妥善合理的解决。

邓呵学员

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遇到职业打假人了，赶紧核实下那个人的订单，检查她拍的商品详情页看有没有极限词，有没有违规，有的话赶紧改，然后全店检查，有的都赶紧改了，工商打来电话你们可以把情况和他们反馈下，说清楚这个是职业打假人投诉的，你们页面如果有问题就跟他们说已经及时整改了，然后再详情页做一个道歉说明。1，选择调解。选择调解就是和打假者谈条件，商谈赔偿金额。首选所有电话记得录音，记得是所有！！！这个是为了以防万一！！现在阿里巴巴打假的，刘干是比较职业的，天天盯着阿里巴巴。他一般开口撤销投诉500，撤销投诉并放弃举报一起3000。这里着重声明一下：投诉和举报是两个概念，投诉可以撤销，举报不可以放弃。我这边的工商的意思是，如果让打假者撤销投诉和放弃举报了，那么他也就不来找你了，就结案了。也有的地方工商是如果你和打假者和解了，他这边要让你法人写笔录，签字盖章。（签字盖章一定要看清楚内容，有些签字盖章就证明你自己也认定违规了。）如果这样的话，你就要当心了。因为接下来工商会有很大几率通知你因为你们虚假宣传或者违反什么法，然后给你下行政处罚。几千到几万等等。这时候就麻烦了。所以在和打假人联系之前，你一定要和当地工商确认下，是不是我和打假人沟通好，谈好条件，让打假人撤销投诉并且放弃举报，并且让打假人把撤销投诉和放弃举报的撤诉函寄给您，是不是您（工商）这边就方便结案了？不用我这边再过来签字盖章什么的吧？如果工商给你确认答复了。那一般情况下你就不用担心和打假人和解了还被工商处罚这个情况出现了。之后你和打假人协商，问他撤销投诉并且放弃举报要多少钱，是不是我这个钱打给你，你就撤销投诉且放弃举报，而且书面的撤诉函帮我寄到当地的工商。打假人电话里和你确认了。那就可以了。记得一定要电话录音。以防万一。金额一般500-3000之间，看你怎么和打假人协商。打款给打假人之后，你和工商打个电话，让工商和打假人电话确认下工商电话确认打假人撤诉且放弃举报之后，你再和工商确认下，之后等到书面的撤诉函到了之后，那么工商那边也就结案了。重点请注意：选择和打假人和解的前提是你店铺产品必须确认排查完毕，没有违反广告法以及各种法，并且在被打假那单前后一个月都没有违规产品被拍下，不然会迎来重复敲诈！这个赔了下一个又来了！而且撤诉函的内容必须是让打假人撤销投诉并且放弃举报！！2：选择不调解；（注意：以下内容仅为作者根据相关当事人经历建议非亲身经历仅供参考）1：接到工商电话知道被投诉了之后，确定工商也找不到你公司地址的，之后你工商电话也不接了，拖着。时间长了工商联系不上你，说不定工商会自动结案。（但这个有风险，有可能会被当地工商拉入了异常经营名录）2：工商找你，你就说没违规，对方是职业打假人，不接受调解。有些工商会给上级单位315回复协调失败，建议买家走司法程序，一般职业打假人不会为了这个事情起诉的。起诉很麻烦，上面也有同仁说过了。有些工商会在商家选择不调解之后，立案调查，查实了有违反新广告法，并且证据充足而且法人认定（如签字盖章什么的）之后，有些不会罚，违法行为轻微可不予处罚或从轻处罚，有些让你退赔免罚。有些工商就下达行政处罚：，罚款2000-几万不等，看情节，总之就是看当地工商的一个处理态度。不调解也可以参考第一个匿名回复的第六点处理也可。来自一个在混职业大家群的商家朋友的转述：职业打假人平时就靠这个吃饭的，他们一天打假二三十家，能成功一家就不错了。有些不给钱的商家，不联系打假人，他们不会盯着不放的，基本上就是不给就换下一个猎物。不用担心职业打假人盯着工商盯太紧，他们也没工夫投诉工商办事不利索。第一次我也按照工商要求，给了500元，后来接二连三的来，我就去查相关知识，加职业打假群，进去学习，了解，跟他们说我也是干这个的。我发现原来他们是能逮一个是一个，逮不到就拉倒，就敲诈那些胆小的。群里也有很大一部分商家没有给职业打假钱的，到现在也没什么事情，当然也有小部分给工商下了行政处罚的。20005000的，2W的也有，20W的是没听过的。总之这种事情怎么处理，完全就是看当地工商的态度，湖南有一家卖天猫的食品店，前期也是经常被打假，给钱，后来和当天负责这块的工商熟悉了，成了朋友，工商接到投诉就把他这块给拦了。总结：当地工商处理态度很重要，这个是可以找关系的，有关系的找关系，但首先自己不要违规， 遇上了先不要慌，及时整改，不要轻易打钱给打假人。新广告法出来那么久，各位商家朋友要尽快重视起来，店铺里的各种产品不要违法，做好自检工作，不要让那些职业打假人有机可乘！！

xm_炫美莲学员

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这个不用怕的，修改你内页的虚假宣传：独一无二，检查一下把这些极限词删掉，然后记得有余杭什么监督局打电话给你要接，您说之前不知道这些词不能用，接到投诉后马上修改了，不同意赔款就可以了